1. Сервис и контакт для обращений
Эта политика относится к сервису Velorai на сайте velorai.lol, его личному кабинету и API. По вопросам обработки данных, доступа к ним, исправления или удаления можно написать администрации сервиса в Telegram: @parvus1917.
Политика не регулирует хранение истории в вашей IDE, приложении или Telegram: к ним применяются условия соответствующих сервисов.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Аккаунт: логин, указанный вами ник в Telegram, хеш пароля, дата регистрации, статус аккаунта и сведения о входах. Контактные сведения также могут поступать от вас при обращении в поддержку.
- Доступ к API: названия, идентификаторы, префиксы и хеши API-ключей, их статус и даты создания. Полный новый ключ показывается при создании; храните его у себя.
- Использование и расчёты: идентификаторы запросов, время, статус и код ошибки, число входных, выходных и кешированных токенов, тариф, стоимость, баланс и временные резервы.
- Оплата: сумма, способ и статус платежа, идентификаторы и ссылки на счета, уведомления платёжного сервиса и история операций по балансу.
- Технические данные: cookie сессии, сетевые адреса, сведения о браузере или API-клиенте, адрес и время обращения, коды ответа и журналы, необходимые для работы инфраструктуры и диагностики.
- Поддержка: сообщения, скриншоты и другие сведения, которые вы добровольно передаёте для решения своего вопроса.
3. Запросы к модели и ответы
Для генерации ответа сервис обрабатывает переданные сообщения, историю диалога, инструкции, описания инструментов и изображения и направляет их поставщику вычислений. Ответ проходит через API Velorai в ваше приложение.
Приложение Velorai не сохраняет тексты обычных API-запросов и ответов в своей базе данных. Для текущей модели используется маршрут с заявленным поставщиком режимом Zero Data Retention (ZDR): содержимое обрабатывается во время выполнения запроса без последующего сохранения поставщиком. При этом технические сведения об использовании и расчётах сохраняются.
ZDR не означает анонимность, отсутствие передачи данных или абсолютную защиту от инцидентов. История может оставаться в вашем клиенте. Если вы отправили фрагмент переписки в поддержку, он становится частью обращения. Мы не используем содержимое API-запросов для обучения моделей.
Studio: история чата, проекты и интернет
Studio — отдельный режим с сохранением проекта. Перед созданием проекта вы подтверждаете сохранение переписки и файлов в своём аккаунте. Мы сохраняем сообщения, созданные и загруженные файлы, до 30 предыдущих версий файлов, настройки модели и ссылки на прочитанные источники. История нужна для продолжения диалога и восстановления проекта; она не используется нами для обучения моделей.
Вы можете удалить проект в Studio: его переписка, файлы и версии удаляются из основной базы. Технические и финансовые записи о запросах сохраняются для учёта. Удаление из резервных копий может происходить позднее. Обещание не сохранять содержание обычных API-запросов не распространяется на проекты Studio, для которых вы включили сохранение.
Если включён интернет, выбранные агентом поисковые запросы отправляются подключённому поисковому сервису Tavily, а публичные страницы загружаются с соответствующих сайтов. Эти сервисы получают запрос или адрес страницы и технические данные подключения сервера. Результаты чтения могут передаваться модели в контексте разговора. Интернет можно выключить в настройках проекта. Не отправляйте пароли, приватные ключи и секреты через чат или поиск.
4. Для чего нужны данные
Данные используются для регистрации и входа, проверки API-ключей, выполнения запросов, учёта токенов и стоимости, обработки пополнений, разбора спорных операций, поддержки и защиты от злоупотреблений.
Обработка, необходимая для предоставления сервиса, связана с исполнением пользовательского соглашения. Для безопасности и рассмотрения обращений учитываются законные интересы сервиса и пользователей; для обязательного учёта и исполнения законных требований — соответствующие обязанности. Если для отдельной необязательной обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно.
Реферальные приглашения
При переходе по реферальной ссылке код приглашения хранится в sessionStorage текущей вкладки до её закрытия. При регистрации сохраняется связь с пригласившим для начисления бонусов. Пригласившему показываются число приглашённых и общая сумма бонусов; ваши контакты и переписка ему не передаются.
5. Cookie и внешние подключения
Для входа используется техническая cookie velorai_session. Срок её действия — до 7 дней; выход из аккаунта завершает соответствующую сессию. Блокировка этой cookie может сделать вход в кабинет невозможным.
Сайт использует инфраструктуру Cloudflare для доставки и защиты трафика. Шрифты загружаются через Google Fonts: при таком подключении браузер передаёт внешнему сервису технические сведения о запросе. Правила этих сервисов опубликованы в политике Cloudflare и политике Google.
6. Кому передаются данные
В объёме, необходимом для соответствующей операции, данные могут обрабатываться поставщиками вычислений, хостинга, доставки и защиты трафика, выбранным платёжным сервисом и средствами связи с поддержкой. При оплате через Platega вы взаимодействуете с его платёжной формой. При оплате через Crypto Pay или xRocket вы взаимодействуете также с выбранным сервисом и Telegram.
Поставщик вычислений получает содержимое запроса для генерации. Платёжный сервис получает сведения о счёте и оплате. Доступ администрации к сведениям аккаунта используется для обслуживания, расчётов и безопасности. Передача уполномоченным органам возможна при наличии применимого законного основания.
Отдельные поставщики могут обрабатывать информацию за пределами вашей страны. Если применимое законодательство требует дополнительных условий международной передачи, такие условия должны соблюдаться.
7. Хранение и удаление
Данные аккаунта и доступа нужны в период его использования. Финансовые и технические записи могут храниться после закрытия аккаунта в объёме, необходимом для обязательного учёта, рассмотрения споров и обеспечения безопасности. Срок зависит от категории данных, цели обработки и применимых требований закона.
Для закрытия аккаунта и удаления данных обратитесь в поддержку. Мы рассматриваем запрос и удаляем либо обезличиваем сведения, для дальнейшего хранения которых нет основания. Сведения, необходимые для обязательного учёта или неоконченного спора, могут быть сохранены; удаление из резервных копий не всегда происходит одновременно с удалением из основной системы.
8. Ваши обращения и защита данных
Вы можете запросить информацию об обработке своих данных, их копию, исправление или удаление, а также реализовать иные права, предоставленные применимым законодательством. Для этого напишите @parvus1917 и укажите логин. Для защиты аккаунта мы можем попросить подтвердить, что он принадлежит вам.
Пароли и API-ключи проверяются по хешам; доступ к кабинету ограничивается сессией и правами аккаунта. Ни одна техническая мера не гарантирует полного отсутствия рисков. Не передавайте поддержке пароль, полный API-ключ или секретные данные третьих лиц.
9. Изменения политики
Актуальная редакция размещается на этой странице с датой обновления. Существенные изменения обработки данных доводятся до пользователей способом, подходящим для соответствующего изменения; если требуется отдельное согласие, одна публикация новой редакции его не заменяет.
Telegram-подтверждение тестового баланса
При добровольном подключении бота для получения тестового $1 мы связываем числовой идентификатор Telegram с идентификатором аккаунта и временем получения бонуса. Эти сведения используются для одноразового начисления и защиты от повторного получения. Одноразовая ссылка действует 15 минут; её секрет хранится в виде хеша. Запись о полученном бонусе сохраняется для предотвращения повторного начисления, в том числе после удаления аккаунта. По вопросам удаления данных обратитесь в поддержку.
Обычные пользователи получают только ответ на действие подтверждения. Административные уведомления не отправляются в клиентские чаты.